Операционный директор (COO) — «мотор» компании, отвечающий за бесперебойную работу всех бизнес-процессов. В отличие от CEO, который фокусируется на стратегии, COO превращает планы в реальные действия: оптимизирует цепочки, управляет логистикой, контролирует KPI, внедряет lean-технологии и быстро реагирует на сбои.

Это лидер, который мотивирует команды, выстраивает диалог между отделами и балансирует между требованиями акционеров и возможностями сотрудников. Его главная цель — предсказуемая работа компании даже в условиях кризиса.

Ключевые результаты от COO:

• Снижение себестоимости на 15–30%

• Сокращение времени выполнения

  заказов

• Рост производительности труда

• Внедрение цифровых инструментов